Données Personnelles
Nous, Alu Préférence, prenons la protection des données et le respect de votre vie privée très au sérieux. Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles après avoir recueilli votre consentement préalable ou sur toute autre base légale conformément au Règlement Général Européen sur la Protection des Données 2016/679 (« RGPD ») et aux dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données en France. Les Données Personnelles collectées ont pour finalité la bonne poursuite de notre relation commerciale. Elles nous permettent de répondre aux demandes formulées via notre site internet et/ou de gérer notre fichier clientèle. Par Données Personnelles, on entend les données portant sur des informations spécifiques liées à la personne ou à la relation existante tel que le nom, l’adresse postale, l’adresse mél, et le n° de téléphone.
Accès et effacement
Vous avez à tout moment le droit d’accéder à vos données personnelles. Par ailleurs, vous avez le droit de connaître leur origine, leurs destinataires, la finalité de leur traitement. Vous avez également le droit de rectification, de portabilité , à la limitation du traitement des données et à l’effacement, notamment lorsque certaines données sont inexactes, incomplètes ou erronées ou lorsque certaines données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou en cas de retrait de votre consentement pour les traitements fondés par ce dernier. Nous vous prions de nous indiquer tout changement dans vos données personnelles.
L’exercice de ces différents droits pourra s’effectuer dans les conditions et limites de la réglementation. Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant le responsable du traitement par courriel à serviceapp@alupreference.com. En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).
Confidentialité des Données
Nous mettons en place les moyens aptes à assurer la protection de vos données personnelles. Ces mesures visent principalement à se prémunir contre des accès non autorisés, illicites, y compris des accès, traitements, pertes, utilisations et manipulations accidentels. En dépit de tous nos efforts pour constamment maintenir un juste et haut niveau d’exigence de ces mesures de protection des données, nous ne pouvons écarter le risque que les informations que vous mettez à notre disposition par le biais d’Internet soient vues ou utilisées par des tierces parties. C’est pourquoi, vous êtes informés que nous n’assumons aucune responsabilité quant à la divulgation d’informations dues à des erreurs de transmissions de données qui ne seraient pas de notre fait et/ou liées à l’accès non autorisé des tierces parties (par ex : piratage informatique des messageries informatiques ou du téléphone, et interception de fax).
Utilisation des Données
Nous traiterons les données transmises à des fins marketing, pour l’envoi de lettres d’information, pour vous contacter par courriel et téléphone et pour tous les usages et destinations pour lesquelles vous avez donné votre consentement ou qui entrent dans le champ d’application du RGDP. L’utilisation à des fins statistiques n’entre pas dans cette utilisation si les données transmises ont été rendues anonymes. Les destinataires des données sont le service marketing et celui de la relation client.
Transmission de Données à des tierces parties
Afin de satisfaire votre commande ou demande d’informations, il peut être nécessaire ou requis par la Loi, de transférer vos données à des tierces parties (par ex : à des prestataires de service avec qui nous collaborons et à qui nous pouvons donner accès à vos données, etc.), des tribunaux et les pouvoirs publics. Le transfert de vos données se fera conformément au RGPD, plus particulièrement pour satisfaire votre commande, votre demande d’informations ou sur la base de votre consentement préalable. Les destinataires des données sont situés au sein de l’Union européenne, ou alors, en Suisse et au Royaume-Uni uniquement lorsque les demandes de renseignements effectuées à partir de notre site web concernent ces pays.
Communication de Violation de Données
Nous mettons tout en œuvre pour détecter le plus rapidement possible les violations de données et les cas échéants les communiquer comme il se doit, en tenant compte des types de données, à vous ou à l’autorité de contrôle compétente.
Conservation des Données
Conformément à l’article 5 du RGPD, les données personnelles ne peuvent être conservées que pour une durée limitée. Ces données sont ainsi conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité des traitements indiqués ci-dessus. Nous ne stockerons pas de données au-delà du délai nécessaire à l’accomplissement de notre contrat, de nos obligations légales, ou pour une durée maximum de deux années à compter de leur collecte dans le cas de la constitution et la gestion d’un fichier de prospects, et pour nous défendre de toute plainte ou action en responsabilité dans les limites de la prescription légale.
Coordonnées de contact
Toutes questions ou demandes relatives au traitement des données personnelles peuvent être adressées à serviceapp@alupreference.com.
